Preguntas Frecuentes

A continuación respondemos a las preguntas que más frecuentemente nos hacen. Escríbenos si tienes más dudas!

Producto

Sí, Cabra Loca Cold Brew es un producto libre de conservadores, por lo que es necesario mantenerlo en refrigeración.

Una vez abierto, el oxígeno del ambiente oxida poco a poco el café, por lo que es recomendable tomarlo dentro de los próximos 10-12 días para aprovechar al máximo su sabor

Nuestro producto es 100% libre de azúcares y conservadores, los únicos ingredientes que están en la botella son agua y café.

¡Claro! Cabra Loca Cold Brew Coffee es tan versátil que puedes calentarlo sin ningún problema, y mantendrá todas sus propiedades y sabores intactos.

Sí, nuestro producto contiene cafeína. Por el momento no tenemos opciones descafeinadas.

Por favor llena el formulario del siguiente enlace y nos pondremos en contacto contigo.

Todos nuestros envíos se hacen con entrega día siguiente (excepto los envíos gratis, esos son envío estándar), pero puede tomar un par de días en que la paquetería reciba el producto.
Pedidos entre Jueves y Lunes antes de las 3PM se envían los Lunes.
Pedidos entre Lunes después de las 3PM y antes del Jueves a las 3PM se envían el jueves.
Las guías de la paquetería son para entrega día siguiente (excepto los envíos gratis), pero es importante considerar que hay casos fuera de nuestro control en los que la entrega puede demorar más de lo esperado. Siempre rastrea tu envío con la guía que te llegará por correo, y si tienes cualquier duda siempre estamos para ayudar.

Si requieres cancelar o devolver tu pedido, por favor envíanos un mensaje en el formulario de abajo dentro de los 10 días de haber recibido tu pedido. Favor de incluir el numero de pedido y la razón de la devolución o cancelación.