Política de envío
Cobertura
Enviamos a toda la República Mexicana. Si tu ubicación no aparece disponible al momento de comprar, escríbenos a hello@cabraloca.coffee y verificamos opciones.
Tiempos de entrega
- Nacional estándar: de 3 a 5 días hábiles según la ubicación.
- Nacional exprés: de 1 a 2 días hábiles. Tiene costo adicional y aparece como opción en el checkout.
- Zona metropolitana de Monterrey: de 1 a 2 días hábiles por reparto local. Incluye Monterrey, Santa Catarina, San Nicolás de los Garza, Guadalupe, San Pedro Garza García, Escobedo, Apodaca y García.
Los tiempos corren a partir de que tu pedido fue procesado y enviado, no desde el momento de la compra. Recibirás un correo con tu número de guía para rastrear el paquete.
Trabajamos con varias paqueterías, entre ellas Estafeta, Sendex y Paquetexpress, y asignamos la que mejor cubre tu zona. La paquetería asignada aparece en tu correo de guía.
Costos de envío
El costo exacto se muestra en el checkout antes de que pagues, calculado según tu ubicación y el contenido de tu pedido. El envío es gratis en pedidos de $550 MXN o más. La caja de 5 sabores llega gratis siempre, la compres una vez o la tengas en suscripción.
Envíos de suscripción
Cada entrega de tu suscripción sale como un solo paquete, sin importar cuántos productos incluya tu caja. La caja de 5 sabores llega con envío gratis en todas sus entregas, mientras tu plan esté activo. En cajas más pequeñas el envío se calcula en el checkout, igual que en cualquier pedido.
Puedes modificar, pausar o cancelar tu suscripción desde el portal de tu cuenta antes de que salga el siguiente envío. Las condiciones completas están en los Términos y Condiciones.
Paquetes extraviados o dañados
Si tu paquete no llega en los tiempos indicados, o llega dañado, escríbenos a hello@cabraloca.coffee con tu número de pedido y lo resolvemos contigo. Revisa también la Política de devoluciones y reembolsos.
