Términos y Condiciones del Programa para Afiliados
PROGRAMA DE AFILIADOS
Esta sección aplica a los creadores que participan en el Programa de Afiliados de Cabra Loca Coffee (en esta sección, "Cabra Loca"), cualquiera que sea la plataforma en la que el programa opere. No aplica a los clientes de la tienda: si compraste producto, lo que aplica es el resto de estos Términos y Condiciones.
Quiénes somos y qué relación es esta
El programa lo opera Cabra Loca Coffee, con domicilio fiscal y de facturación en Cortez de Monroy 1302, San Felipe I, C.P. 31203, Chihuahua, Chihuahua, México, y correo hello@cabraloca.coffee.
El afiliado es un colaborador independiente. No existe relación laboral, sociedad, franquicia ni representación entre las partes. El afiliado cubre sus propios impuestos y contribuciones, no puede hablar a nombre de Cabra Loca, responder mensajes como si fuera la marca, ni obligar a la marca frente a terceros.
Vigencia y salida
El acuerdo se renueva mensualmente. Cualquiera de las partes puede darlo por terminado en cualquier momento, avisando por escrito, sin penalización y sin expresión de causa. Las comisiones ya generadas se pagan aunque el afiliado salga del programa. Sobreviven a la terminación la licencia sobre el contenido ya entregado, por el plazo señalado en "Tu contenido", y las obligaciones de aviso y de afirmaciones sobre las piezas que permanezcan publicadas.
Exclusividad
El programa no exige exclusividad. El afiliado puede colaborar con las marcas que quiera. Lo único que se pide es no simultaneidad: no promover otro café listo para tomar o cold brew en la misma pieza de contenido, ni dentro de los siete días anteriores o posteriores a una pieza de Cabra Loca. Los esquemas con pago fijo se pactan por separado y por escrito.
Conductas prohibidas
Las siguientes conductas cancelan la comisión de las órdenes involucradas y pueden dar lugar a la terminación del acuerdo:
- Usar el propio enlace de afiliado para compras propias o del mismo domicilio.
- Publicar el enlace o el código en sitios de cupones, extensiones de descuento, foros de ofertas o cualquier canal cuyo valor sea el descuento y no el contenido del afiliado.
- Pujar por la marca en buscadores, incluyendo el nombre "Cabra Loca", sus variantes y errores de escritura, o usar el nombre de la marca en el dominio visible o en la URL de un anuncio.
- Contratar publicidad pagada de la marca por cuenta propia. La pauta la corre exclusivamente Cabra Loca. Cuando una pieza del afiliado se promociona como anuncio de colaboración desde su propio perfil, se hace con su autorización y el afiliado conserva su comisión sobre las ventas atribuidas a ese anuncio.
- Colocar el enlace de afiliado en propiedades de la marca: comentarios de sus perfiles, su sitio web, sus anuncios o sus mensajes.
- Ocultar el destino del clic mediante redirecciones encubiertas, dominios espejo, iframes o técnicas equivalentes.
- Generar tráfico incentivado: pago por clic, cashback, sorteos condicionados a la compra, bots o granjas de tráfico.
- Registrar cuentas, dominios o nombres de usuario que puedan confundirse con la marca.
Atribución de ventas
La atribución de cada venta la determina la plataforma en la que opere el programa, y su registro es final y vinculante para ambas partes. Cabra Loca no realiza ajustes manuales de atribución en ningún sentido. La base y la ventana de atribución vigentes se informan al afiliado en la ficha del programa al momento de su alta. Si la plataforma no registra la venta, no se genera comisión, aun cuando la pieza de contenido haya contribuido a ella. El afiliado cuenta con treinta días naturales contados desde la fecha de la orden para solicitar la revisión de una venta que considere no atribuida.
Comisiones y pagos
La comisión la liquida la plataforma del programa conforme a su propio calendario. Cabra Loca no realiza pagos por fuera de la plataforma ni anticipos. La tarifa vigente al momento del alta del afiliado se respeta mientras dure el programa al que ingresó. Solo se ajustan comisiones ya generadas en tres supuestos: fraude u orden manipulada confirmada, órdenes reembolsadas o canceladas, y contracargos. Los impuestos que correspondan al afiliado son a su cargo.
Afirmaciones sobre el producto
El afiliado puede referirse libremente a su experiencia personal con el producto: sabor, preparación, uso y opinión, incluida la desfavorable. La experiencia propia no requiere autorización ni respaldo documental.
No está permitido afirmar que el producto reduce la acidez, que sienta mejor al estómago o que es menos ácido que otro café; que es más saludable, que aporta energía o que sirve para entrenar, concentrarse o recuperarse; nada relativo al contenido o efectos de la cafeína; ni que cura, trata o previene padecimiento alguno. Tampoco se permiten comparaciones que nombren a otras marcas. Estas restricciones existen porque Cabra Loca no cuenta con estudios que respalden dichas afirmaciones.
Los datos de producto que el afiliado puede citar son únicamente los señalados en la ficha del programa. Ante una afirmación no autorizada, Cabra Loca puede solicitar la edición o retiro de la pieza dentro de las cuarenta y ocho horas siguientes.
Aviso de relación comercial
El afiliado debe declarar la relación comercial en toda pieza de contenido, mediante la etiqueta correspondiente de la plataforma, una mención expresa en el texto de la publicación y, cuando la pieza tenga voz, también de forma hablada. Una pieza sin este aviso no califica para comisión ni para ser promocionada como anuncio.
Uso de la marca
El logotipo, el nombre y el empaque se usan sin modificación. No se permiten filtros que alteren los colores del empaque ni plantillas que oculten el nombre. La etiqueta debe ser legible en al menos un cuadro de cada pieza audiovisual.
Tu contenido
El contenido es y sigue siendo propiedad del afiliado, quien conserva su titularidad y puede usarlo libremente en su portafolio y para su propia promoción.
El afiliado otorga a Cabra Loca una licencia no exclusiva, mundial, por doce meses contados desde la publicación de cada pieza, para usar esa pieza en la publicidad y el marketing de sus productos, incluyendo anuncios pagados, redes propias de la marca, sitio web, correo electrónico, tienda en línea y punto de venta.
Bajo esa licencia Cabra Loca puede recortar, subtitular, musicalizar, adaptar el formato y usar fragmentos de la pieza. No puede alterar el sentido de lo expresado por el afiliado, atribuirle afirmaciones que no hizo, ni usar la pieza para respaldar una afirmación que él no formuló.
Cuando una pieza se promociona como anuncio de colaboración desde el perfil del afiliado, se requiere su autorización en la plataforma correspondiente y el afiliado conserva su comisión sobre las ventas atribuidas a ese anuncio. Si al cumplirse los doce meses la pieza continúa al aire como anuncio, la licencia subsiste mientras el anuncio siga activo y se siga pagando comisión, y concluye treinta días después de su retiro.
No se autoriza el uso de la imagen ni de la voz del afiliado para generar contenido mediante sistemas de inteligencia artificial o cualquier otra tecnología, ni para el entrenamiento de modelos. Cualquier uso distinto a los señalados en esta sección requiere autorización y remuneración nuevas.
Muestras
Las muestras de producto se solicitan a través de la plataforma del programa y se aprueban caso por caso, en función del inventario disponible y de la actividad del afiliado. La solicitud no genera derecho a recibir producto, ni existe derecho a envíos recurrentes o automáticos por calendario. La muestra entregada es propiedad del afiliado; no se devuelve y no se revende.
La primera pieza de contenido se publica dentro de los catorce días naturales siguientes a la entrega de la muestra. El afiliado puede solicitar una prórroga. La falta de publicación sin aviso faculta a Cabra Loca a suspender el envío de producto adicional.
El afiliado debe saber que eliminar una pieza publicada o retirar el producto de su escaparate puede romper el vínculo de atribución y, con él, la comisión futura de esa pieza.
Cambios al programa
Los cambios se comunican por escrito antes de su entrada en vigor y no tienen efecto retroactivo: aplican a las piezas publicadas con posterioridad. La tarifa de comisión con la que el afiliado ingresó a un programa no se reduce dentro de ese mismo programa.
Terminación
Cabra Loca puede dar por terminado el acuerdo por incumplimiento de las conductas prohibidas, por falta de corrección de una afirmación no autorizada dentro del plazo señalado, por inactividad prolongada o por conveniencia, mediando aviso. En todos los casos se pagan las comisiones ya generadas, salvo fraude confirmado.
Ley aplicable y jurisdicción
Esta sección se rige por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para la interpretación y cumplimiento de lo aquí pactado, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de Monterrey, Nuevo León, renunciando a cualquier otro fuero que por razón de sus domicilios pudiera corresponderles.
